在办公室里养只“宠物”

　　如何构建有效的人脉网络？

　　1、牢记互惠法则，或是“给予者获利”准则，它意味着付出就能得到回报。

　　2、考虑长远。要发展一种彼此依赖的有效人脉，考虑得又深入又全面是很重要的。一种有效的方法是和那些认识并信任你的人保持联系，因为你已经花时间和他们建立起了彼此的信任。忠诚是很重要的，你必须让你的人际网络有很深的根基。

　　3、表达形式。人脉关系的成功建立在如何良好地倾听和学习上。表达必须言简意赅，一个好的沟通者会合适地运用两只耳朵和一张嘴。

　　4、信任的价值。当你向一个人提及另一个人的时候，你必须得信任你提及的伙伴，这样才能得到同样的信任。没有人会把有价值的信息提供给那些不被信任能处理好它的人。

　　5、表现出热情和感恩。要想在人际网络中被尊重，我们需要用热情来推销自己。向生意伙伴和客户表达感恩也是维系良好关系的一种方法。

　　宠物战胜管理

　　在这个飞速发展的时代，老板们总在绞尽脑汁发掘那些实用而有新意的点子以提高员工的工作表现。在一项对全美职场人士展开的调查中，全美宠物用品生产商协会惊喜地发现这个问题太容易解决了。最简单有效的方法就是―在工作场合养只可爱的小宠物吧！在所有参与调查的公司中，那些置放了宠物的公司明显提高了73%的工作效率；有意思的是，几乎连考勤率都和这些可爱小家伙们的出现关系密切，它们一出现以后，员工迟到、早退、旷工的现象一举下降了27%。

　　这些在调查中战果赫赫的小宠物是狗、鱼、鸟、蜥蜴等小爬虫类和其它小动物。除了提高办公室工作表现外，调查中还发现那些喂养小动物的人身体健康也有明显改善：降低了血压，舒缓了压力，增添了运动量，而且情绪较其他人乐观。这些益处惠及他人，整个办公室的气氛都会被调动起来。此外，100%的受调查公司都同意宠物改善办公环境和气氛的说法。

　　小心！你的公司被“YouTube”了吗？

　　公司、商家和行政部门走在这个网络化世界的风口浪尖上。公司里狼藉一片的咖啡杯都随时有可能被好事者用手机拍摄下来，贴到YouTube上，然后像燎原之火一样瞬间传播遍网络世界：可能在博客上，也可能在社区公告板上，或者是邮件上。

　　这还不算，甚至还有更糟的情形让人一想起来就无法入眠，比如：管好你的嘴。别再以为给老板留个条子就是多么安全隐秘的私人谈话了，从现在开始，想象一下吧，从你嘴里吐出的每一个词都很可能被别有用心地录下来，甚至可以保存到给你的子孙后代看。

　　小成本干扰大品牌。我们或许知道送比萨饼的那群家伙常常闯红灯，但是YouTube上的录像揭示了豪华轿车也会经常制造交通事故。你或许还能在YouTube上看到一位UPS的快递员被拉住做酒精测试呢。而这些让大品牌们羞愧难当的行为，都只用小小的手机一拍，随便一上传就可以。

　　呼叫中心噩梦。从2007年开始，会有无数个个体群起监督呼叫中心的服务质量，任何一个态度轻慢或者带有侮辱性质的答复都有可能被录下来，然后传到YouTube上公之于众。

　　五条秘诀让新年目标成功

　　心理学家正在通过实验来探究为什么有些人总能把新年伊始立下的目标坚持不懈地完成，而很大一部分人却总在年底后悔不已。

　　约有10，000个不同背景的人在网络上报名。参与条件不限于他们最后是否完成了目标或者他们对目标完成的满意程度如何。心理学家们要的也正是他们的种种不同表现和感受来提供各个阶段和程度的理论依据。

　　通过实验，心理学家们明确了五条帮助人们坚持目标的秘诀。首当其冲的一条是：只下一个决心。如果你同时是个肥胖症患者、瘾君子和厌世者，那么建议你在制订新年目标的时候只选择其中的一条，而不是一口气要让这几条个个都立竿见影。

　　同时他们还建议提早考虑新年目标。新年目标并不是只有在新年前夜才可露面，提早考虑会让你有充裕的时间想清楚自己最想改变什么。还有一点是避免跟先前的新年目标“撞车”。去年已经失败了的目标又被拿到今年来用很可能意味着历史重演。如果实在要确立同一个新年目标的话，那么至少更改实施策略。

　　余下的两条小贴士分别是保持目标的明确清晰，以及适时地鼓励自己，比如取得了阶段性成效后奖励自己一本新书或者CD。

　　还有一个令人惊讶的发现是：今年很多人的新年目标似乎大都集中在健康问题上，如合理膳食、适度运动或者戒烟等等。

　　管理时间不如管理自己

　　我们不断地承诺应当把诸多事情付诸实施，但是时间有限，还有更多的事物不断地冒出来。当你告诉自己你应该做某事而最后没有做成的时候，往往就感到自责和沮丧。这就是个人创造力专家DavidAllen称之为GSA(GnawingSenseofAnxiety)的东西――令人痛苦的焦虑感，“感觉生活失去了控制。而痛苦程度取决于那些‘添乱的事物’干扰我们的心志有多深”。Allen正致力于教导人们如何“丢弃”那些烦恼，在过去的20年里有15万人来向他求助，包括微软、美国海军等大型机构和组织。

　　回味一下你从早晨起床到现在吧。有否想过某事你当做却未做的？通常，一位商务人士的一天大约要处理170个小事件(诸如接电话、走廊上交谈、收发邮件等)，同时还要加上约200－300小时的历史遗留的未完成工作的积压。

　　这个时候，问你自己两个再简单不过的问题：这项事物的实质是什么？是否可行？如果无法执行，就立即丢弃这个念头吧。如果可行，再接着问自己：那我下一步该怎么做？也许你需要马上去做，也许可以委托他人完成，或者你也可以把事情顺延一下，如果情况不是很紧急的话。这种方法被称之为“下一步管理模式”。

　　这种方法未必就意味着总是首先着手处理那些“最紧要”的事情。往往只有少数情况下，精力充足、工具完备，而且时间紧迫时人们才会这么做。多数时候人们总是先从自己最乐意做的那件事情做起。有时候最合理的那件事，而非是最紧要的。如果还有10分钟的空暇，那么很多人还会惦记起自己心爱的植物需要浇灌了。

　　办公室里的肢体语言

　　受文化传承的影响，一些亚洲人的思维和行事方式总是和他们身边的美国同事显得不同，从那些轻微的肢体语言上就可见一斑。例如，许多亚洲文化把对视时间过长视为不礼貌行为，尤其是对初识者或者地位更高的人。然而在美国文化里，跟对方讲话却不正视他才是粗鲁或者不敬的表现。

　　肢体语言虽小却影响深远。尤其是在跨国公司中，这种现象尤为明显。办公室中的这种沟通障碍不仅影响了团队协作，甚至影响到正常的工作进程。

　　语言可以学习，肢体语言却往往是个被忽略的角落。然而事实上，它的影响甚至盖过有声语言本身。这需要了解，也需要融合。以事例中的目光接触为例，可通过一些方法加以更改：

　　尝试和你所信任的同事建立目光交流，并要求对方对于你的行为进行意见反馈；有疑问时，询问一两个重要的同事或者经理，他们是否注意到你的这个动作细节，是否认为你有轻视他们的想法；

　　注意自己的目光交流以及其他肢体语言。生活中与家人等练习建立目光交流。

　　如何向老板要高薪

　　当管理人员与新老板谈薪酬问题的时候往往会感觉身处劣势。其实他们可以通过掌握自己的优势以及以下小技巧改变这种情形。

　　首先是决定哪个对你来说最为重要。在开始谈判前就应该对自己的谈判底线有个清晰的认识，准备好在哪些方面你是不肯让步的，哪些是可以协调的，让步的空间又究竟有多大。

　　其次是了解自己的优势所在，特别是与其他同事相比，你能给予公司哪些他人所无法给予的东西。但是很多管理人员对自己的长处一无所知，或者泛泛而知，也就无法把自己和他人区别开，体现在薪酬方面就是优势不明显。一位顾问说，往往管理人员位置越高，他们越不清楚自己还可以要些什么作为薪酬的替代或补偿。

　　最后一步是对公司的长期目标、可能支付的薪酬幅度有个大概的认识。老板管理策略和公司的历史对员工的薪酬也会有影响。这些都是判断自己提出的薪酬包是否更有价值的必备因素。