金融危机引发心理健康危机

　　洛杉矶一名45岁的失业男子因经济困难打死全家后自杀。俄亥俄州一名90岁妇女自杀身亡，因为将收到要收回她已经居住了38年的房子的正式通知。芝加哥商品交易所一名期货交易员投资失利，心力交瘁加上极度沮丧下也吞枪自尽。

　　眼下的金融海啸如1929年的大崩盘，接连的悲剧则引发了人们对大萧条以来最严重金融危机引发的心理健康危机的重视。心理学家南希-莫利托估计寻求心理治疗的人数将增加50%.且就其看来，这影响了整个消费经济。“甚至不只有成年人，一名14岁的小患者说，‘我担心我的父母会破产’。”

　　对于此种著名心理学家马丁-塞利曼所称的精神病学中的“感冒”，专家认为最好的方法是“扬汤止沸”，就是停止或减轻工作或学习量，立即休息。因为休息是缓解压力、减轻心理疲劳的有效措施。

　　他们易出现心理抑郁

　　如此大背景下，倘若占据每日8小时以上的工作再给公司人造成负面影响，显然将面临心理超负荷，并导致职业抑郁症的出现。加利福尼亚大学圣迭戈分校临床精神病学教授朱迪思-巴德威克说，可怕的经济头条新闻接踵而至，饭碗不保的时代加剧了普遍存在的无助感。“它所表达的意思是，不论我工作多努力或业绩多优秀，都无法掌控未来。目前很糟而未来会更糟，没有人能帮助我。”

　　心理学上，应激是指机体对各种社会刺激的反应，包括生理、心理、行为，由于职业活动而导致的应激就为职业应激。以下各类型的人都容易面临职业应激反应：

　　工作中心理、体力负担过重的人。如需要责任心强、注意力高度集中的机场导航员、交通警察、司机、飞行员、急症监护医生护士、老师、企业管理人员等。

　　在现代工业流水线上作业的装配工。单调重复的劳动、持续的紧张，使精神和体力遭受双重压力。在卓别林经典名片《摩登时代》中，流水线生产将其训练成一名机械人，甚至用扳手去拧自己的鼻子、别人的纽扣。

　　实行轮班制、夜班制的工人。不仅生理上难适应，且与家庭和社会的交往时间相应减少。

　　天文、水文、海洋、地质等职业。由于职业需要与社会隔离或封闭，同样形成职业应激。

　　反过来，那些整天无所事事、没有责任可负的员工，也会感到缺乏实现自我的机会而形成心理压力。

　　另外，不良工作环境也是一个因素。噪声、高热、有毒有害物质等，会扰乱心理活动，在这些不良工作环境下工作，容易出现心理问题。

　　职业应激同样影响公司效率

　　遭遇外界强烈刺激后，我们会产生一系列神经兴奋、激素分泌增多、血糖升高、血压上升、心率加快、呼吸加速等，只要其强度、频率、持续时间都较适当，并不会对人体造成损害，且有益于保护机体。但相对于个体承受能力而言，如果长期、反复处于职业应激中，就会导致一系列不良反应：

　　对工作不满意、厌倦感、无责任心，并导致工作效率降低、缺勤率高、失误增多。

　　失眠、疲劳、情绪激动、焦躁不安、多疑、孤独、对外界事物兴趣减退，并会导致高血压、冠心病、消化道溃疡。

　　还可导致吸烟、酗酒、滥用药物、上下级关系紧张，以及迁怒于家庭成员等。

　　显然，职业应激除了对个人生理心理有不良影响，也不利于公司生产率的提高。而心理状况的变化，会透过许多信号反映出来，及时加以注意可防患于未然。

　　性情的改变。原本话多的人话少了、性格开朗变沉默了、热情的冷淡了，显得心事重重，离群索居。

　　情绪的变化。一开口就容易伤感，或者容易激动、发怒、冲动，做事轻率。

　　工作时的状态。注意力不集中，效率低，畏难，工作质量粗糙。

　　生活规律的改变。失眠，疲惫，有的人烟酒消耗量比平常增加了。

　　改变管理方式可改善抑郁

　　有专家特别指出，领导对员工的效率与状态不满时，不要轻易指责。从概率上，人人都避免不了出现心理困扰，而这种令人不满的工作状态或许也提示了管理方面存在一定失误。

　　如何提高管理效率，人尽其用，是每个公司都希望的，所以要想提高员工的职业活动效率，关怀、了解员工心理就是必需的，这也离不开“聪明”的人事管理。在消除和降低职业应激的影响方面，国外有许多可供借鉴的经验。

　　“打断”单调重复的劳动，改善工作环境，让绷紧的神经得到放松。在欧洲，司机连续开车2小时后一定要强制休息15至20分钟，车上有一类似飞机“黑匣子”的装置，自动记录开车与停车状态，警察检查如果发现违反就要罚款。

　　一些大公司对员工的心理状况及时监测。在日本全日空航空，员工飞行前要填报个人资料，包括当前的家庭经济状况、家人关系、子女教育、健康状况、烟酒摄入量、是否失眠等，将资料输入电脑，软件系统会自动生成一数据，测量焦虑程度。如果结论是现在不适宜飞行，就建议你先调整自己。由于对员工心理状况及时关注，全日空很少发生飞行事故。

　　在公司内开展职业心理咨询。像日本的住友、索尼等大企业都配备心理专家作为顾问，参与决策层工作，对所有决策提出可行的心理保健、预防应激因素致病的建议。比如如果计划减薪，那么心理顾问就要告诉决策层，员工对此的心理承受能力有多大、消息应用何种方式披露、如何避免和帮助员工对付出现的心理危机等。

　　领导责备员工效率不高，有时问题可能并不在个人能力，而是没有用“对”人，员工从事不适合自己的工作时就会产生心理冲突。所以，管理者应考虑员工的个性、情绪、社会价值等诸方面需要，创造有利于实现其潜能的环境。同时，管理者还应创造良好的工作环境，一种上下级、同事间相互理解的融洽关系。员工个性受压抑、工作环境僵硬，这样的劳动效率可想而知。

　　数字

　　全球性调查显示，听音乐最能缓解压力，看电视次之，淋浴或盆浴第三。而亚洲国家以听音乐的方式缓解压力的人最少，仅占46%，以看电视减轻压力的最多，占62%.

　　美国滥用药物和精神卫生管理局调查报告显示，美国全日制工作人员中，7%的人曾与抑郁症作过斗争。照顾老人与小孩的护工患病比例高达11%，为顾客提供餐饮的服务员中有10.3%的人出现问题。卫生保健工作人员和社会工作者，患病比率为9.6%.患抑郁症比例最低的行业为工程师、建筑师和调查员等，为4.3%.但全日制工作同时也是预防抑郁症的有效方法。没有工作的人群中有12.7%的人患有抑郁症。

　　■链接

　　职业抑郁症减压法

　　将压力写出来

　　一旦将压力1、2、3……地写出来，就会发现，只要各个击破，其实压力很容易缓解。

　　统筹安排

　　事情往往分为必须做、应该做和想做的。如果必须做的没做就会增加内心的紧张或压力。所以只要先把必须做的完成，就会减轻压力。

　　适时放松

　　每个人在工作之后都需要放松，如听音乐、洗澡、看喜剧片，还可拜访朋友、到公园散步、参加文体活动，并培养收藏、养宠物等兴趣。

　　慢慢用餐

　　用足够的时间吃饭可缓解压力，狼吞虎咽会增加紧张情绪。

　　想像

　　比如想像在蓝天白云下坐在草地上，心中充满安详、宁静感受，可在短时间内缓解紧张恢复精力。

　　闻香气

　　香气能抑制大脑边缘系统的神经细胞，对舒缓神经紧张和心理压力有明显的效果。

　　读书

　　在书的世界遨游时，一切忧愁悲伤便会付诸脑后，烟消云散。读书可以潜移默化使人变得开朗豁达。

　　求助

　　当需要别人倾听、提出建设性的意见和帮助时，尽管开口。

　　想哭就哭

　　哭能缓解压力，让情感抒发出来要比深埋在心里有益得多。或者想想“咆哮教主”马景涛吧……