快乐工作与企业管理

　　能让员工既积极努力、又快乐轻松地为企业工作，这样的企业才更有可能实现和谐发展。那么，“快乐工作”是指什么？管理学界认为，“快乐工作”应该包括三种内涵：首先，员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处，人际环境和谐。其次，企业制度人性化而非等级化，并创造一个人人平等相处的工作环境。最后，也是最重要的一点，是企业要为员工设计良好的职业规划，使他们与企业一起成长，让员工由“努力工作”变为“快乐工作”。

　　让员工快乐工作是一种企业文化

　　企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。具体来说，具有积极心态的员工能够丰富自己的人生，实现个人能力的提升，并为企业创造更多的价值；消极的心态则既不利于员工的个人发展，也不利于企业持续健康发展。

　　首先，快乐是一种心情，心情是可以调整的。只要让员工感觉自己被公平地对待，他的心理就会平衡；让员工知道自己的工作环境安全并适宜个人发展，他的心态就会正常；员工在企业所见到的一切都赏心悦目，他的心境就会开阔。

　　其次，快乐是一种态度，态度是可以改变的。快乐是互动的，因此，企业应尽量营造快乐工作的氛围，传递给员工一些快乐的信息，使员工多一些惊喜。企业得到的回报将是员工的忠诚及其工作的积极。

　　最后，快乐是一种选择，选择是自由的。企业选择实施快乐工作的理念，意味着企业有能力付出；员工选择快乐工作，意味着员工乐意付出，如果得大于失，就产生了快乐。

　　从这个意义上说，快乐工作的理念可以说是一种工作态度，而工作态度决定了员工的理想追求、责任和需要。这就成为现代企业发展所需要的一种企业文化。

　　企业如何让员工快乐工作

　　企业如何才能使员工为实现梦想而感到快乐呢？

　　搭建快乐的“桥梁” 要让员工快乐工作，顺畅的沟通是必要的。在太平洋人寿保险有限公司上海分公司，企业管理层与普通员工之间的交流已成为员工参与企业管理的一种有效方式。企业会定期召开员工代表座谈会，由每个部门推选两名普通员工代表与公司管理层进行座谈，座谈内容以提出问题和反映问题为主。这样就为企业和员工之间搭建了一座快乐的“桥梁”，既有利于企业的决策得到较好的执行，员工也能从中体会到自身的价值。

　　营造良好的激励氛围 美国一位心理学家对200名企业职员进行调查后发现，最能给职员带来较高工作满意度的是“激励因素”，如工作富有成就感、工作成绩得到认可等。只有让员工满意并感受到激励的氛围，才能给他们带来真正的满足感、快乐感。

　　让员工快乐维权 企业只有建立关系和谐的工作团队，才能更好地实现发展目标。因此，领导层应采取措施，努力让企业像一个和睦、奋进的大家庭，使大家彼此信赖，让员工快乐维权。比如：英特尔公司每一两个月就会组织员工在公司内部网上以不记名投票的方式评价上级的管理情况，进行满意度调查。一旦发现问题，人力资源部门会及时出面联系相关部门予以解决。公司总经理也会经常邀请基层员工共进午餐，在一种宽松的氛围中与他们进行交流，以此发现并解决问题。

　　营造“家”的温馨 在紧张的工作流程下，员工易出现疲惫的状态，甚至缺乏活力，产生不良工作情绪。在企业中营造家一般的温馨氛围，会让员工身处自由与信任的环境中，从而工作起来更快乐、更有效率。伊利集团在这方面的做法是设置“关怀礼金”，比如给员工发放结婚礼金、生日礼金等；在西安杨森，工间操、庆生会等措施可以让员工把快乐的情绪带到工作中去，使工作环境充满温馨。

　　让员工看到未来 要让员工工作起来更快乐，最重要的是让他们看到“我的未来在哪里”。有无良好的职业发展前景是员工能否快乐工作的关键因素之一。加强员工培训是企业的一种常见做法。美国联邦快递公司规定，每位员工每年可获得2500美元奖学金用于自发学习；在人事任免方面，为体现公正、公平的原则，公司会定期拿出一定数量的领导岗位进行内部公开招聘，员工可通过公开招聘走上管理岗位。太平洋人寿保险有限公司为了让员工快乐工作，坚持将建立“学习工作化、工作学习化”的学习型企业作为目标，建立了分层级、制度化的培训体系，使员工在快乐工作的同时，把自己的前途与公司的发展紧紧联系在一起。

　　相信随着经济和社会的发展以及企业体制机制的进一步完善，积极、高效、乐观的企业精神不仅能深刻诠释企业文化，更能体现员工的职业素养和职业操守，使快乐工作的理念深入每位员工的内心，并外化为积极的工作行为。