面试时如何回答诱导性问题

　　所有的面试官可能都很苛刻，但有些面试官尤为苛刻、挑剔，他们赞同面试官设置重重障碍，考查应聘者在强压下的反应。这些人的确想刁难你。

　　持有这种观点的面试官将此视为一种测试方法，从中可以看出应聘者如何处理工作中的突发事件和困难。如果你去开会，遇到一个满脸不快朝你大声辱骂的顾客，你怎么办？如果同事突然闯进办公室跟你说仓库着火，存货全部烧毁，你怎么办？甚至外人从你的工作队伍中挖走一半的人，而工程仍需中午之前竣工，你又该怎么办？好，就算后面这样的事情根本不可能发生，但是你也应该想到——这些面试官就是想知道你是否会在重压下退缩，又是否能信心十足地处理好各种工作困境。

　　关于压力，面试官的问题就在于你无法预知什么时候就会遇到一个。这些人表面上看起来和其他人一样，甚至开始的时候也面带微笑，只是问你一些友善简单的问题，但是问题和语气突然就会发生变化。本章主要介绍如何准备最常见的压力问题，因为你不可能将面试中遇到的问题一一准备。针对于此，我给出了一些方法，以助你解决各种稀奇古怪、令人苦恼的问题。

　　设计压力面试，就是为了给应聘者施加压力，使他们处于慌乱状态。面试官可能希望提出一些极其尖锐怪异的问题，让你哑口无言。他们也可能以完全否定或屈尊的语气提出非常浅易的问题，希望能诱发你的情感反应——可能是片刻的犹豫不决，或些许的烦恼。一直保持镇定是应对压力面试的关键。阿尔伯特·爱因斯坦和迈克尔·杰克逊你更愿意遇到谁？对于这个问题我可能会戏谑地说是迈克尔·杰克逊，爱因斯坦的尸体可能已经散发出难闻的味道。但是在面试中表现得漫不经心，会使你的形象大打折扣。即使问题听起来非常荒谬可笑——大多数问题都是这样的——你也必须按照面试官的思路，把他们当成完全合乎常理的问题作出回答。

　　回答棘手的面试问题对你作出否定的评价，然后看你的反应，这是压力面试官常用的又一个策略。这些面试官可能摇摇头说，我认为你缺乏坚忍不拔的意志，无法胜任我们的工作。这种情况下，一些应聘者可能就会坐在那里想：唉！我已经没有机会了。相反，同样的情形下一位优秀的应聘者会展现出他坚定的信念，提出这样一些问题，如：您为什么会这样想？或者您这么说我很吃惊。我相信我有足够的意志胜任此项工作。我展现坚强意志时会给您一个很好的例子。

　　无论问题或观点多么愚昧怪异，都不要表现出困惑或急躁不安的神情，面部表情要始终保持平静自然。想问题的时候可以若有所悟地点点头，之后以诚恳的姿态作出回答。当面试官问你周末在酒吧遇到好朋友这样的问题时，也不要表现得很吃惊或难以置信。

　　回答诱导性问题

　　最常见的压力问题可能会通过暗示——也可能是坦率地说——你的缺点，将你置于此种困境，让你反驳他们的旁敲侧击，披荆斩棘，给面试官留下好印象。

　　努力展现你的个性，这样才能真正地超越其他的应聘者。成功地面试并不仅是要严格专业地回答问题。如果你给面试官的印象是很专业，工作能力也很强，但是冷冰冰的，毫无激情，这对你也并没有好处。尽量让自己看起来活泼热情，充满活力——当然专业性和工作能力也不可缺。

　　我们每个人都有人性缺陷

　　你的人性缺陷是什么呢？这是一个措辞激烈的问题，是一个诡诈的陷阱，暗示你每个人都有这样那样的缺陷，一些素质较差的应聘者很容易掉入陷阱，暴露一些严重的缺陷。这种情况下，应该机智地应对，转换问题，将此类问题看做是面试官要你说一下你的小缺点。

　　绝不要只说自己任何不好的特点，却不说你是如何地弥补这些不足。只需简要地谈一下小的缺点，接着马上就要说你是如何认识并改正这些不足，以免这些问题时刻困扰着你。

　　我不想说自己有任何的人格缺陷——人格缺陷这个措辞太强，很容易夸大一个人的缺点。当然我在某些方面和其他人还有一定的差距。比如说，在个人生活中我比较倾向于轻松自然地面对要做的工作及社交生活。但是我也意识到在工作上不能没有计划组织，因此我每天都要拿出时间想好我要完成的主要任务是什么，并做出一个计划表，这样我就可以集中精力做好要做的工作，合理地安排时间。

　　在此应聘者就已经设法对潜在的诱导性和否定性问题作出了积极明确的回答。

　　你的上一份工作为什么没有做得更好？

　　又是一个措辞激烈的问题，暗示你应对自己还没有成为最高行政长官表示歉疚，有些应聘者可能就会慌里慌张，开始解释是什么阻碍了他们。实际上，你应该在这个问题的回答中，体现让你值得骄傲的工作业绩。

　　自信地谈一下你为什么对工作中已取得的进步感到满意，或者告诉面试官你从中学到了什么，或者重申你的工作业绩：

　　事实上，我对工作中取得的进步非常满意。即使我并未升职，但是我收获甚多。两年前我开始工作的时候，还只是一名助理采购员，连该买什么我都一无所知。然而现在经理外出度假时，他会放心地让我代表部门出席客户会议——因此，我认为在技能、经验和顾客信任方面收获颇丰。现在我已做好准备，开始我事业的另一段征程，所以今天我来到了这里。我不会单纯地以升职或地位的提升来评定业绩。对于我来说，一直以来热爱所从事的工作并能从中不断获取新技能，这才是最重要的。有人曾建议我申请升职，但是那样我就要不停地管理培训队伍，无法参加实践训练，因此我也就拒绝了。简历中若已写明你的确已经取得了更多的成绩，你可能也要再次说明一下，随后要准确地解释为什么在原有的生活中故步不前，我曾听到有些应聘者给出十分得体的原因，例如：

　　家人生病——可能包括你自己。小孩或家人长期的伤残。为了孩子在普通中等教育证书考试或初级考试期间在校，需要待在某个地方。其他一些个人因素，如想全身心地抚养孩子或不得不处理一场阴谋性的婚变。但是要继续就这些情况已经发生了如何的变化作出解释。然后强调指出现在你已振作起来，准备迎接新的挑战，并决心将事业推上一个新台阶。

　　即使这些问题是专门设计难为你的，也一定不要受诱惑编造一些虚假的悲惨故事，记住雇主通常会查阅资料，也很可能对你进行调查。如果我说你不是今天我们遇到的最优秀的应聘者，你会作出什么样的反应？面试官可能以略带轻蔑的语气提出这样的问题，看你失望时的反应。但是你最好要知道不要表露出任何消极的情绪，而是要问面试官这样一些问题以展现你的勇气，如：听您这么说我很吃惊，也很想知道您为什么会这样想，您能告诉我为什么我不是最优秀的应聘者吗？

　　要始终保持热情的口吻问面试官为什么他们认为你可能不是最优秀的应聘者，否则你会碰钉子。

　　如果运气好的话，面试官会给出一些你可以反驳的原因，比如说，面试官可能会说，我认为你缺少足够的谈判经验应对供应商，或者我认为你还是有点缺少这项工作需要的经验。那么你就可以把你最成功的交易谈判讲给他们听，或者告诉他们你是如何自信、稳妥地处理尔虞我诈的阴谋事件的。

　　如果面试官拒绝解释为什么认为你不是他们已经遇到的最优秀的应聘者，继续重申你的一些突出优点：

　　显而易见，我不能说自己是最优秀的应聘者，因为我还未遇到其他的应聘者。但是对于工作我信心十足。我已决定从事这个行业，也愿意长期做下去，并且会竭尽全力致力于这项工作，创立为大家所认可的事业。从我的工作经历中您也可以看出我是一个做我所思，说到做到的人。

　　你如何指责作为面试官的我？

　　即使你觉得面试官组织能力差，也不称职，也不能对他们吹毛求疵，这点几乎就是不言而喻的。但是你也不能掉进陷阱，虚情假意地讨好他们，或者大肆吹捧、恭维他们。

　　根据不同的面试类型，选择以下的某种回答：

　　我认为您的问题都很具挑战性，促使我思考如何应对复杂情形。但我认为所有面试者都将面临这项挑战，或许这份工作本身就具备很强的挑战性，您只是想考查我能否适应这个压力环境。我认为您是一位非常公正、专业的面试官——您一直都在努力营造融洽和谐的氛围，让我感到很放松，这样我也就可以轻松地畅谈我的技能和经验。如果你确实想为难一下面试官，可以这样说，一定程度上面试组织得很成功，但是你很想问面试官关于公司的一些问题，或者是为什么面试官喜欢在这里工作。

　　什么事情会让你夜间失眠？

　　什么事情会让你夜间失眠？这是一个负面问题，暗示你应该透露难以消除的担忧。而你的担忧必定会被看成是弱点的表现。这个问题的正确回答应该是没有什么事情——或是几乎没有什么事情——会让你在工作期间夜间不睡觉。

　　很坦白地说，的确没有什么事情会让我夜间失眠。工作对于我很重要，我一直都是尽我所能将事情处理得最好。如果遇到困难的状况或长期的工程，需要做大量的工作，一天结束后我一定会做一个计划表，这样第二天就可以有条不紊地投入工作，处理好最紧急的工作。我一旦觉得事情已经尽我所能做得完美，就不会有什么事情让我过分担忧，搅乱我的睡眠。

　　如果面试官继续给你施加压力，说肯定会有什么事情让你夜间失眠，你可以简单地举例坦白在过去的确有工作上的事情让你感到有点不安。

　　有时在参加大型的自我展现前会紧张，但是当我知道大型自我展现即将到来时，我会拿出充足的时间准备好幻灯片，预先熟记材料。当然自我展示也未曾让我夜间失眠，只是早晨一定会很警觉地醒来，提醒自己当天需要更加努力地工作为此做好准备。

　　为什么你觉得自己比其他的应聘者优秀？

　　面试官问这样的问题是为了诱使你用过于肯定或夸耀的词谈论评定你自己。

　　在大多数面试中，你都不会遇到其他的应聘者。即使和他们碰面了，你很可能也只是紧张地微笑一下。坐在侯考室的时候，有礼貌地与他们进行交谈，不要深入地讨论其他应聘者的技能和经验。言不由衷地说你比其他人好，会让面试官觉得你傲慢自大，难以理喻。

　　表现得谦虚一点，不要拿自己和不能进行评论的人作比较。对别的应聘者冷嘲热讽，无异于自我贬低。只管谈论自己的突出优势即可。

　　坦白地说，我认为自己并不比其他应聘者优秀，因为我从未见过他们。我所能做的一切就是告诉您我的优点。我相信我非常适合这份工作。人们说我口才好，工作也努力。我也希望您能明白我从事这一行业的决心和热情。而且恰好我也具备很好的个性和幽默感。因此，我所能做的就是相信您会作出正确的决定。

　　谈论品质，如情感、个性和幽默感时，你的面部表情和肢体语言与传达这些品质同等重要。说这些话时，面无表情，肢体僵硬，会传达错误的信号！

　　即使你申请的是内部职位，对其他申请人也很了解，也要抵制诱惑，避免抨击到他们。指出他们的错误和弱点，恰恰会反映你的缺点。因此，要坚持立场，集中讨论你的个人成绩。