谈一下你目前和之前的工作

　　你过去、现在和将来的事业是工作面试中最常出现的问题。面试官会考虑你之前的工作与他们空缺的职位有什么关系。面试官也会想知道，你为什么将离开（或已经离开）你现在的老板到他们公司工作。他们想看一下你是否已经全面地考虑过想从今后的工作中获得什么。

　　你的简历只是你整个职业生涯的简单概述，不可能容纳你之前每份工作中实际做的每件事。并且多数面试官都愿意直接从应聘者的口中听取相关信息，而不愿意翻阅这些细节——因此一定要记住你的工作经历，并且要做好准备全面地谈论简历上的每份工作。

　　所有的回答中都要体现面试官对你所申请职位的技能和品质的要求，不要在你所参加的所有面试中都只是简单地复述同样的回答，因为不同的公司会提出不同的技能要求。

　　你的日常工作包括哪些？

　　不要纠缠在你目前工作的所有细节上，如果你流水账似的列出所做的每一件事情，所承担的每一项任务，面试官很快就会厌烦。集中叙述三四件——或最多五件——你认为面试官可能会希望的重要责任，这是精彩地回答这个问题的好办法。

　　在实践操作中，这项工作分为三个主要方面。首先，我要制作每个月的简讯，这些都要分发到所有顾客手中。因此我必须催促各个部门的职员写他们部门的简讯，然后集中制版，设计成醒目的版面。其次，如果要设计新的商标，以与新的产品匹配，我就必须和市场部一起工作。最后，我负责调查公司各个阶层的职员，教给他们公司标准的文件版式，以确保所有发放到顾客手中的传单信息都与我们的品牌一致。作为一名高级职员，我管理着由六名律师组成的团队，他们直接面向合作方工作，负责公司的法律事务。我负责管理这些律师每天的日常工作，如分配工作任务，保证他们能高质量地完成任务，对他们进行工作培训，提高他们的能力，这样他们就能承担越来越艰巨的工作。另外，我还是公司和客户的联络人，要保证让客户满意。最重要的是我会努力寻找机会深化我们与客户的关系，这样我们之间就会建立新的业务往来。准备一个回答，说明你迄今为止所有工作的日常事务，不能只准备最后一份工作的。想必面试官还会继续问：其他工作必须要做的事情有哪些？或者请告诉我你在每一份工作中的主要职责是什么？

　　你是如何获取上一份工作的？

　　你经常会听到有人说找工作本身就是一份工作。回答这个问题为你提供了机会，以传达你求得一份工作的决心。如果你仔细研究漫长而艰难的录取过程，那么在解释你求职过程中所必须经历的过程时会表现得更好。

　　去年我们公司宣称要进行公司重组，增设六个新的地区经理职位。所有的300名职工和在职的地区经理都可以参加，需要填写一份10页纸的申请表，提交多份申请信。我相信员工中差不多有200人申请了这些新职位。我也交了申请，公司邀请我参加评估中心测试，在那里我们必须完成一组心理测试。我们也参加了由心理学专家主考的面试，并且必须面对地区总管做演讲。过关的申请者又被邀请参加第二轮的小组面试，由三名地区总管、一名财务代表和一名人力资源部的主管组成。经过了最后两个让我精疲力竭的面试，我成功地获得了这一职位。

　　如果你申请的职位需要广泛的关系网——如销售或业务开发——谈谈你如何将自己的关系网运用到工作中，这样你就可以在此赢得印象分。

　　有一段时间我一直都在查阅报纸的招聘栏，看是否提供我这个领域的工作机会。但很长时间都一无所获，所以我就给认识的人打电话，告诉他们我想从财务部门调到消费品部门。我并不是想要他们帮我找工作，而是想问一下他们是否认识人可以跟我谈一下消费品行业的状况。我花了很长时间，打了很多电话。但最后我终于找到了我现任老板的管理主任，他愿意聘用像我这样的应聘者。

　　你觉得现在的工作怎么样？

　　即使这份工作的种种好处正是你期待已久的——如免费的餐厅，每年六周的假期，以及随和的老板——但是一个好的回答应该看重目前的工作为你提供锻炼某项技能的机会。重点说说你如何锻炼与招聘广告中所提的极为类似的某些技能，这是个很棒的回答。

　　我很高兴一直都在帮生产线管理人员作重大决定，这些决定对公司的成败都有很大的影响。当然我要拿出时间分析每个部门每周的盈利业绩。一旦掌握了这些数字，我就可以抽身帮生产线管理人员分析决定如何分配这些预算开支，以及如何分配时间。我和不具备财会知识的同事一起工作，教他们掌握管理财务的原则，这可能就是我对工作最满意的地方。每天都有全新的工作，这是我对自己的工作最满意的一点。可能有一整天我都在进行机器设备的安全检查，而接下来的一天我可能都在安装和更新电子线路，或者也可能一直都和经理一起改善维修程序。对你的工作有什么不喜欢的地方吗？

　　如果你说喜欢所做工作的每个方面，面试官会觉得难以置信。所有人对他们自己的工作都会有一些不喜欢或失望，这方面你也需要做好准备说一下。你可以说一下你无法控制的因素，这是个不错的策略——例如，必须遵从运转不灵的组织程序，或低效的系统，这阻碍了你像你希望的那样高效地工作。如果你确信在面试官所在的组织情况不一样，运用这样的策略是个好主意。

　　你不能让面试官觉得你对工作一直都不满意，否则他们会认为你是一个脾气暴躁的人，觉得拒绝你才是明智的选择。要特别谨慎，让面试官清楚你不是因为这些因素而感到沮丧或愤怒。

　　从事目前的工作，我必须转遍英国整个北部的所有分公司，所以五天的时间我有四天是在路上度过。我过去很喜欢这样，但是现在慢慢失去对此工作的兴趣，越来越想在总部工作。在新的公司我一周有三天时间可以在利兹的办公室工作，正是这一点吸引我今天来到这里。

　　当面试官问到你对工作有什么不喜欢的时候，你可能想谈到你的工作所限定的一些不合理的但又不得不接受的事情，如必须完成没有尽头的文书工作。但在说到你多么的厌烦之前，要注意说明文书工作（或工作的其他某个方面）不是你工作的重点。

　　我认为在我的工作中，没有什么让我特别讨厌的。我喜欢接见供应商，并建立我们公司和他们每个人的业务关系。我想如果我有什么必须考虑的问题，也只能是回到办公室所必须完成的文书工作。但我也意识到了整理文件很重要，一旦整理好了，就可以集中精力做自己更想做的工作。

　　如何对你的工作进行测评？

　　尽管这个问题是要求你回答工作测评的方式，而面试官真正想了解的是你落后，达到或超出了你的工作目标多少？

　　多数人都会设定年度目标甚至季度目标，如果你不是很明确自己的目标，翻出你最近的评定与这个问题的回答作比较。在有些工作中，如电话中心接线员，零售店助理，你甚至每天都要完成任务，但是面试官感兴趣的不是你每天的业绩；而长时期的业绩，如一个月或一个季度的业绩才是重要的。

　　我的工作业绩考评要参考很多标准，我有两项主要目标，在决定我年终能否拿到津贴的因素中这两项目标占了70％。一个目标是我对消费支出的预算，另一个目标是将生产停工时间控制在最短。今年的第一个季度，两个目标我都超额完成了3％~4％。

　　如果你的某一项目标落后了，一定要合理地作出解释。

　　我这一年有三个主要目标。第一个是创造100 000英镑的商业利润。第二个是一年如期完成180 000英镑的协商任务。第三个是通过阅读、参加工厂实践和了解竞争对手的活动，促进个人的发展。仅在上半年，我就完成了协商交货目标的113％。我也提前完成了促进个人发展的任务。虽然很努力，但我只完成了新的商业利润目标的85％——但这主要是因为我一直忙于协商工作，很多会议都没有机会参加，也没有时间联络。

　　对经理的测评一般都是通过综合业绩评分卡来完成的，包括下列因素如创利业绩，顾客满意度，职工满意度和创新能力。如果你也要按照此标准接受测评，一定要能说出在你的工作中每项主要的任务所取得的成绩。如果你在某个方面没有达到目标，面试官肯定会继续追问，这点你不必怀疑——因此，请做好回答的准备。

　　你从之前的每份工作中学到了什么？

　　面试官可以用两种不同的方式问这个问题。他们可能会问，在你之前的每份工作中你都学到了什么技能？或者你在之前的每份工作中得到了什么教训？不要只是设想，要彻底弄明白面试官真正想问的是什么？因此开始的时候你就可以这样问：您想我谈论一下从每份工作中学到了什么技能吗？还是想知道我得到了什么教训？

　　如果比起以往的教训，面试官对你学到的技能更感兴趣，那么就说一下你从每份工作中学到的与所申请工作相关的可转移性的技能：

　　回想起初的工作，“Robinson and Partners”是我的第一份工作，我从中学到了很多关于如何开展工作、设定目标、按时完成任务的本领。我与各个层次的公司合作，从小公司到大客户均有，从中磨炼了我与客户打交道的技能。在我现在的工作中，我负责管理两名实习员工，因此清楚地委派任务成了我的特长，并且出现问题时，还要给他们指正，教他们如何做。

　　如果面试官对你工作中的处世哲学更感兴趣，可以参阅下面这个例子：

　　从事邮件快递的工作，让我懂得了不能让顾客失望的道理。如果你说了会做什么事情，那么就必须马上着手去做。曾经有一次为了不让市场部的同事失望，我在办公室里加班到午夜。我目前的职位，使我学到了在工作上处理冲突的艺术。我发现有很多次人们的观点遭到反驳并非因为他们的想法不好，而是因为他们为主管提供建议时态度不够友好。

　　当你问面试官对你学到的技能和经验教训是否感兴趣时，他们很可能会说都感兴趣！因此准备好做全面的回答。

　　你为什么离开以前的老板？

　　如果面试官问你这个问题，那他们可能是担心你会是那种喜欢频繁地从一家公司跳槽到另一家公司的人。如果公司录用了你，你会加入我们的团队努力工作吗？还是几个月之后很快就会厌倦辞职离开？面试官之所以有此顾虑，可能是因为从你的简历上看到你换了很多份工作，差不多不到十八个月就会换一份工作。

　　在现实中，人们从一个公司辞职到另一家公司可能有种种原因。但在面试官看来有些原因是可以接受的，而有些则不然。说导致你辞职到一家新公司的原因时，尽量强调一些积极的原因，不要过于详细地纠缠在这份工作中的消极方面去解释你为什么辞退上一份工作。

　　一些最易接受的辞职原因：

　　寻求更大的发展空间：我在那里工作得很开心，但仅一年之后，其他的老师就跟我说，我工作得非常好，他们都希望我能担任部门领导。但是很遗憾，在任领导根本就没有要辞职的迹象，因此我认为要继续发展，我只能再找一所新的学校。想接受更多的挑战：我管理那家公司的中型账户，很快就可以解决财务难题了。一年的工作让我意识到我需要更多的挑战，只有这样才能保持对工作的激情，因此现在开始寻找新的工作。我还是想管理差不多类型的账户，只是在性质上要更为复杂点。寻求更好的保障：我之所以进入那家公司，是因为我觉得它可以为我提供稳定的工作环境。但是很遗憾，公司进行了好几轮裁员，我认为无法在公司的环境里最大限度地发挥我的工作潜力，因此我想加入一家更加稳定的公司。寻找全日制工作：最初聘用我的公司给我放了六个月的产假。另一位经理想再请三个月的假，希望回来的时候能和我一起承担这份工作，但是我现在想找一份全日制的工作，这样我就可以全身心地投入到自己的工作中。寻求自我发展：我的目标一直都是从事常务管理工作。从上一份的工作中我学到了丰富的开销管理经验，但是我没有收入管理的经验。所以我特别想找一家公司从事销售和市场的工作。最后，说明自己的态度，要面试官相信现在你想稳定你的工作，只为一家单位效力：

　　我知道我已经换了很多次工作。但每次我都学到了不同的技能。现在只要公司愿意为我提供良好的发展机会，我愿意一直待在那里。

　　你是一位好经理吗？

　　如果你欲申请的恰巧是经理的职位，回答这个问题除了“是的”之外都是很愚蠢的，我相信你也明白这一点。但是除了回答“是的”之外，还要继续解释你为什么认为自己是个好经理。

　　比如说，你可以举例说作为经理所炼就的三四项重要技能，下面几条可能对你有所帮助：委派、监督工作，检查失误。培训、发展你的队员，或向他们传授经验。为你所在部门或公司开拓新的视野，提出商务发展策略。与管理部门一起工作或负责影响整个公司的事务。激励你的队员实现目标。在团队或部门内部营造良好的氛围或文化。说你的工作经验技能掌握到什么度，这要看这个职位的级别以及所需的职责。

　　申请高级职位，要更多地侧重管理策略：

　　是的，我相信，我的队员会说我是一位好经理。领导一个这么大的团队，我每天都要亲自作报告管理我们部门。我的任务是练习直接汇报的能力，以期望能帮他们取得进步，承担公司里其他部门更重要的职位。我工作的大部分时间都用在与其他部门接触，以及与其他的管理部门共商全公司的管理策略上了。

　　如果你的管理经验有限，回答时要仔细斟酌：

　　是的，我是一位好经理，我总能了解我的队员擅长做什么以及不擅长做什么。这样，我就能按照他们每个人的优势委派任务了。

　　回避有关你现在公司的问题

　　面试官可能都有很强的好奇心；他们经常喜欢探听了解关于你正在（或一直）为之工作的公司的事情。正如节目主持人，路易德·格罗斯曼（Loyd Grossman）在电视节目透过锁孔（Through the keyhole）中所问的“像这样的一栋房子里会住着什么样的人呢？”面试官也想知道“在这样一家公司里工作的人是什么样的呢？”

　　通常说来，你如何评价你现在的公司，面试官也就会如何评价你。没有公司是完美的，但是你说了现在公司太多的坏话，面试官可能就会开始想，这家公司是否真的如此糟——或者只是因为你是一位非常消极的人或是一个极难取悦的人？

　　谈论你当前的公司时要小心谨慎，尤其是当你参加面试的公司与你目前工作的公司恰好是竞争对手时，泄露机密不仅会与当前的老板产生矛盾，而且会让面试官更加担心有一天在将来的面试中你也会对他们的公司不忠，对他们公司说三道四。

　　你如何评价现在的公司？

　　如果你过于恶意中伤现在工作的公司，面试官会觉得你这个人品行很低劣，但是若只是简单地过分赞扬你就职的公司，听起来也不真实。如果你目前的公司真的是这样一个如此让人满意的工作圣地，你又何必辞职呢？

　　谈论你任职的公司时，试着按照2∶1的比例多说好话少说坏话。回答结束时，要提一下应聘公司的哪些方面吸引了你。

　　下面这些回答的例子满足了2∶1的比例原则：

　　我们公司是适合工作的好地方。主管作决定时非常透明，因此我们都觉得与公司的发展方向和决定有非常密切的关系。我们团队的每一个成员都紧密团结在一起，因此同事之间就像朋友一样，我们每个月都会尽量一起出去聚一次餐。唯一美中不足的是在过去的几年里，公司并没有多大的发展，这就使我们没有提升的机会。就是这一点让我渴望加入像你们这样一家成长中的公司。公司发展非常迅速，我们要挑战很多新的工作任务，在那里工作我们充满激情。公司以只注重结果而不管我们如何工作这样一种企业文化而自豪。因此，我们在办公室里穿着很随便，经理经常如我们所愿地让我们在家里工作，只要我们不影响工作能力的发挥就行。我想辞职的唯一原因就是我们公司有一项政策，限制我从目前的职位升任到财务总监的职位。很显然，你们公司在这方面更开明一些，因此我来到了这里。