拿什么化解职场冷暴力？

　　职场冷暴力让人抑郁

　　在竞争日趋激烈的职场，不少职场人员正在冷暴力中备受煎熬：上司不留情面地否定你、边缘化你；同事对你不理不睬、孤立你……

　　在智联的调查中，67%的职场人表示自己曾遭受过职场冷暴力。其中，仅有16.9%的人表示会去积极寻找解决的办法，38.1%被调查者则表示自己整天比较郁闷，严重影响了工作的积极性。

　　“现在职场冷暴力比较普遍，受害者会出现疲倦、失眠等现象。”山东大学第二医院心理科主任医师徐兰指出，“职场冷暴力使人在心理上处于抑郁、焦虑的状态，从而影响个人的饮食和睡眠，最终会给人带来各种疾病和心理障碍。”

　　破除“官本位”思想

　　据徐兰介绍，职场冷暴力有几种表现形式：一是“得罪”了老板，老板把你“晾”得压抑而沉闷，或者是成心给你安排做不完的工作量，使你忙得喘不过气来；二是个人因为自己的某些不适当举动，被同事“敬而远之”了。

　　“绝大部分冷暴力是来自上级，最常见的现象就是领导给下属‘穿小鞋’。”徐兰表示，“有时候员工犯了错，上级不方便直接惩罚就会采用更为隐蔽的冷暴力，但他们往往忽略了这对企业文化和工作氛围的伤害。”

　　徐兰指出，这大多还是“官本位”思想的遗毒。除了提高领导个人素质外，关键还是要建立有效的沟通渠道。“不管冷暴力的施力者是领导还是同事，都要找准时机勇于和当事人沟通，看看到底是什么原因造成的。”

　　“冰冻三尺非一日之寒。在职场冷暴力中，施暴和受暴双方都脱不了干系。”徐兰建议说，在工作节奏加快、职工交流少的情况下，上级可以因地制宜开展些群众性文体活动，让职工在参与活动中加深了解，营造企业、部门团队合作的良好氛围，从而有效地化解职场冷暴力。

　　转“冷暴力”为工作动力

　　徐兰分析，职场冷暴力的蔓延，既有个人不善于融入同事“圈子”的原因，还有更多的就是职场竞争的日趋激烈，有的职工为了保住自己的职位，就以冷漠来排挤同事。

　　“从社会学的角度讲，有人的地方就有斗争。”徐兰说，“如果你成为了冷暴力的中心人物，不妨把冷暴力当成一件‘礼物’，积极思考自己在哪些方面做的不足，在思想上做些改变，在行动中建立良好的人际关系。”

　　此外，徐兰表示，“任何事情都有得与失，如果自己成为冷暴力的中心，就把它看成全面提升自己的机会，转化为自己工作的动力，在工作中得到自我的认可。如果不给自己过多心理暗示，有时候结局反而更好。”

　　对冷暴力勇敢说“不”

　　在智联调查中，企业管理者表示很多时候是自己的无意之举伤害到了下级。不过，职场冷暴力对下级的工作影响是非常大的，因为它会影响员工的工作情绪与工作状态，这对企业的损失也是不言而喻。

　　因此，徐兰指出，职场冷暴力可以借鉴应对家庭冷暴力的方法。一般认为，当甲方有暴力倾向时，乙方要及时说“不”。尤其是对上司级冷暴力，应该及时勇敢地说“不”，而“忍”绝不是最好的办法。

　　徐兰建议说，“遭遇冷暴力的职业人，应更多地了解自己在与上级、同事工作中的利益诉求，创造出和谐的人文环境。这首先要求个人要有适当的上进心、适当的利益回报，并按适当的方式得到满足，这样才能避免积怨过深引发冷暴力。”

　　徐兰说：“我们要从平衡内心做起，积极寻求解决的办法。”

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