如何进行压力管理

　　一、压力管理

　　所谓压力管理，可分成两部分：第一是针对压力源造成的问题本身去处理；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解。

　　通常一般人面对自己无法顺利处理的压力源时，常采取较不理想的方式，如逆来顺受、逃避、穷紧张或鲁莽行事，然后这样的态度，往往无法有效处理问题，有时还会惹来更大的麻烦。由于问题处理过程是扮演压力调节最重要的把关者，一旦处理过程出了问题，压力严重程度可能大增或持续时间更久，即可能造成严重的情绪、生理及行为的伤害，导致各种心身疾病的发生，甚至引发精神病体质，形成各类的精神病。

　　较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤如下：

　　1.认清压力事件的性质；

　　2.理性思考及分析问题事件的的来龙去脉；

　　3.确认个人对问题的处理能力；

　　4.累积寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支持系统；

　　5.运用问题解决技巧，拟定解决计划；

　　6.积极处理问题；

　　7.若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持，如宗教的慰藉。

　　二、如何进行压力管理

　　压力管理可以从两个层面来进行，一个是组织层面，另一个是个体层面。

　　1. 组织层面的压力管理

　　企业进行压力管理可以从以下两个方面进行。

　　1）采取有效措施，尽可能减少产生员工工作压力源。企业可以通过以下的方式进行：

　　? 建立科学的招聘制度，使员工的工作能力和工作要求相适应

　　? 加强对员工的持续培训，提高其工作技能

　　? 企业管理者加强员工的沟通，适时排解员工的压力

　　2）建立相应的压力咨询组织或机构，实施“员工帮助计划”，帮助员工排解压力。

　　“员工帮助计划”简称EAP，即通过聘请专业心理咨询师，帮助员工缓解工作压力、改善情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事、客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理。

　　2. 个体层面的压力管理

　　主要有以下几个方面：

　　1） 情绪管理

　　情绪的不恰当表现常会干扰问题解决过程，甚至会使问题本身恶化。如果无法有效处理情绪，要认清或解决问题，则变得更加困难。如何有效纾解情绪也成为问题处理过程相当重要的关键，否则即使拟好理想的问题解决计划，也可能情绪失控，使成效大打折扣。

　　要学会控制愤怒、控制焦虑情绪、应对抑郁情绪，通过管理不良情绪，使自己在面临压力时，能够从不良情绪的制约中走出来，保持冷静的头脑。

　　2）情绪调节

　　适当的情绪宣泄，有助于恢复思绪的平衡，如寻找忠实的聆听者诉苦，对方也可以给予精神上的支持与关怀。另外也可以在不干扰别人的前提下，痛哭一场或打枕头，把情绪适当宣泄出来，以避免在解决问题的重要时刻把不适当的情绪表露出来。

　　3）正向乐观的态度

　　任何事情都是两面的。一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事 。如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出百分之二十的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息紊乱的情绪，也较能使问题导向正面的结果。

　　4）生理反应的调节

　　这类训练主要有沉思、冥想或肌肉松弛训练、瑜珈、打坐等，这些活动可以在体内会产生一种宁静气息，使得心跳、血压下降，肺部氧气消耗降低，从而使身体各器官得到休息。对于经常感觉自己神经紧绷，或身体某个部位经常疼痛的人，可以进行这类的训练，先从生理上缓解压力。

　　5）积极健康的行为

　　当压力出现时，我们要避免不健康的宣泄行为，如滥用药物、酗酒、大量抽烟及涉足不良场所等，而应该培养健康的行为，如健康饮食、与朋友聚会、参加体育活动、参加公益活动等。

　　6）时间管理

　　我们很多时候会抱怨没有时间做事情，而实际上我们经常在小事情上浪费时间，重要的任务拖到最后，才产生了这种紧迫感。学会时间管理，让自己在有限的时间内可以从容的完成任务。

　　3. 饮食在压力管理中的作用

　　在压力之下有的人暴饮暴食，有的人忌口节食，还有的则养成狼吞虎咽的不恰当的进食习惯。身体在压力之下消耗的能量比平时快，因此健康的饮食就变得更加重要。此外，在压力状况之下心血管系统承受的额外压力更需要从“拯救心脏的饮食”中获取所有帮助。这种饮食是受营养学家推荐的，即使在没有过度压力时也有利于降低心脏病危险。这种饮食的主要原则是：

　　减少脂肪的摄入量。成年人每日食用的脂肪不得超过80克（脂肪存在于煎炸食品、糕点、冰激凌、奶酪和许多加工食品中，红肉比白肉所含脂肪更多）。一些专家甚至认为80克都太多了，60克更好）。

　　尽量食用不饱和油脂，少食用饱和油脂。菜油和一些鱼油多是不饱和油脂，而红肉、干酪、冰激凌、鸡肉、黄油等多是饱和油脂。在煎炸过程中多种不饱和油脂会转化成饱和油脂，人造黄油和许多方便食品的加工便属于这种情况。

　　尽量多吃新鲜水果和蔬菜，并且尽可能生吃。如果用于烹饪，最好是蒸而不是煮。如果必须煮，稍煮一下即可。尽量多吃纤维食物。减少糖和盐的摄入量，只少量地用于烹饪，决不要把它们加在已上桌的菜上。自己动手烹调食物。尽量少去外面用餐或购买方便食品。

　　人是一个生物体。饮食对人的生物化学以及脑功能产生着主要的影响。脑比人体中的任何器官所消耗的能量都多，因此饮食的改变对脑的功能有重要的影响。饮食是脑的能量，如果剥夺大脑的能量，它将无法产生平衡的思维和情感。而当思维和情感变得扭曲、夸大或不平稳时，将使工作压力变得更大。

　　饮食中的氨基酸（amino acids）是大脑化学物质中被称为神经递质 (neurotransmitters) 的化学物质的重要建筑原料。脑中如果没有足够的神经递质就不能正常工作。脑中大约有至少40种不同类型的神经递质，它们不是来自于空气。神经递质是通过对饮食中具体的氨基酸的合成形成的，例如谷氨酸盐 （Glutamine），这种氨基酸来自于杏仁、桃，当它们进入体内后被合成为叫做伽马氨基丁酸（GABA）的神经递质。每一种神经递质都有其特殊的功能。

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