都市白领留神“信息焦虑症”

　　电视、电话、电脑、电子邮件、手机、互联网、手机短信、QQ等现代通讯设备和通讯手段给我们的日常生活和工作带来了便利，但也给我们带来了新的麻烦。一个典型的例子是，当我们周围的一些信息突然消失时，我的心开始感到焦虑和恐慌，甚至我的身体也有头晕和胸闷等症状。这种现象在学界已经有了一个专有名词：信息。

　　城市白领是最脆弱的，在一家外国公司工作的王小姐最近去度假了。然而，她的手机意外地坏了。一种不安的情绪开始困扰着她:我在哪里可以找到丢失的客户数据?误了工作怎么办?老板联络不到她会不会很生气?……越想越急，还没等到假期结束，王小姐就迫不及待地从度假村出来马上买了个新手机，并挨个找客户电话，和每一个人联系上。

　　从事新闻工作的刘也有类似的问题。早上起床时要做的第一件事是打开电脑，刷牙，洗脸，在机器开着的时候吃早餐。当他得到新闻线索时，他开始寻找相关信息，与编辑交流并撰写文章。每天晚上睡觉前，刘先生总觉得他脑子里充满了太多的信息。有时他真的想吐出来，吐出垃圾信息。这种情况有时会使他感到头晕、胸闷和不耐烦。

　　从事咨询行业的秦经理每天都要浏览大量的网页来了解信息，然后联系不同的客户谈论各种合作事宜。他从不停止会议、手机、电话、电子邮件等。不仅如此，他还必须以100%的精神和微笑面对客户。晚上回到家时，老秦发现自己瘫倒在地，睡着了。他没有精力与妻子和女儿交流。有时候当老秦下班回来时，他觉得自己的头脑很空虚，甚至下定决心要辞职。但是当新的工作日开始时，老秦不得不继续同样的工作。

　　医学博士李先生认为，在当今的信息时代，信息焦虑是一种时尚疾病。而得病者多为这些学历高、工作压力大的白领。许多人认为，他们有必要生活在信息的“热点”上，随时更新最新信息，以便消化和利用，因为只有这样，他们才能在就业竞争中立于不败之地。

　　李博士说，白领工人不断强迫自己更新知识和信息储备的方式，往往使人脑的“储存仓库”难以适应。当新信息进入时，已经包含大量信息的大脑通常没有时间腾出足够的“空间”来接受新信息，或者不适应新信息的到来。

　　专家说，当外部信息输入大脑时，大脑有一个高级中心来合成、分析、判断和处理信息。如果一个人在短时间内收到大量复杂的信息，分解和消化就太迟了，这超出了身体的承受能力，从而导致一系列的自我胁迫和紧张。这类心态十分贴近精神病学中的抑郁病症，因此，这类因工做消息触碰过多造成病症的状况被某些人称之为“消息焦虑症”。流行病学研究表明，城市人口中大约5%的人会得焦虑症。从专业角度来看，记者、广告商、网络从业者等长期从事紧张心理工作的人都是“信息焦虑障碍”的高发人群。人们称之为“网络综合症”和“手机强迫症”的一些具有强烈时代感的心理问题，实际上是过多信息作用于人的焦虑心理反应和信息焦虑的表现。

　　光“信息休克”不能治本离开信息源进行隔离，被称为是这种焦虑症的“休克疗法”，比如休假等。但秦经理经过尝试觉得，这种杜绝信息接触的方法根本解决不了问题，反而可能会加重病情。因为许多信息不会因为它们的“冲击”而停止，这些信息资源对工作来说就像空气和水一样重要。秦刚觉得，虽然信息“令人震惊”，但有时他的精神也处于“震惊”状态。他只是感到焦虑和恐慌，无法得到真正的休息和调整。一些心理学家还认为，如果你想摆脱大量信息造成的折磨，你必须注意身心的全面调整。

　　一些“路人”认为，有计划、有规律地充分理解他们周围的信息，并有控制地消化新知识和信息，从而对它们进行归纳、分类和记忆，比简单地避免信息休克要有效得多。另一方面，生活和工作注重紧张和放松的交替，以免大脑过于疲劳，这对预防和改善信息焦虑有很大帮助。

　　记者了解到，根据目前的医疗状况，信息焦虑障碍与精神病学中的焦虑症状相似，因此其诊断和治疗主要是基于传统的治疗焦虑障碍的方法。除了对身体不适的患者进行药物治疗外，心理咨询对患者更为重要。

　　分级障碍严重程度分级信息焦虑症不是传统意义上的，但由于近年来发病率的增加，越来越多的人对其给予了关注，相关研究者也根据其症状的严重程度将疾病分为四个等级:

　　一级：信息焦虑。当没有信息输入时，他们会呆呆地看着周围的墙壁、一张纸，甚至他们的手掌。也许此时他们正在思考某个游戏的复杂步骤。这时候患者表现为交际能力减弱，脉搏升高，面部肌肉呈红涨状态等。

　　二级：信息恐惧。一些病人在超过24小时没有收到信息时会感到恐慌。这时，病人经常竖起耳朵，保持警惕。手机信号和八卦新闻的突然闪现会让他感觉受到信息的刺激。这时，他的情绪很容易急剧变化。